Come posso effettuare una prenotazione?

Da tutte le pagine del sito puoi utilizzare il motore di ricerca per disponibilita. Seleziona la data di arrivo e la data di partenza e clicca sul tasto "Cerca": si aprira un'altra pagina in https:// (vedi browser), che assicura una connessione con Server Sicuri, nella quale potrai visualizzare tutte le camere disponibili del nostro Morpheus Rooms. Scegli la camera/camere che desideri prenotare e clicca sul tasto prosegui. Il sistema di prenotazione di cui disponiamo ti consente di prenotare in tempo reale la camera/camere che desideri con il solo invio dei dati della tua carta di credito a garanzia della prenotazione.

Perche durante la prenotazione mi richiedono i dati della carta di credito?

I dati della tua carta di credito vengono richiesti solo ed esclusivamente a garanzia della prenotazione. Nessun importo verra prelevato durante la tua prenotazione. Pagherai direttamente al nostro Morpheus Rooms l'importo del tuo soggiorno.

Come faccio a sapere se la mia prenotazione e andata a buon fine?

Non appena avrai completato tutto il processo di prenotazione riceverai una email di conferma della tua prenotazione con il riepilogo della prenotazione stessa ed i contatti del nostro Morpheus Rooms (referente, telefono, email indirizzo, ecc). La email, che ti invitiamo a stampare, e la conferma della tua prenotazione. Se non la ricevi contattaci. Ti suggeriamo sempre di assicurarti che l'indirizzo email che hai inserito in fase di registrazione sia corretto: infatti, in caso di indirizzo email sbagliato, non potrai ricevere il messaggio di risposta inviato dal sistema e questo potrebbe comportare problemi di comunicazione e malintesi con la nostra struttura. Considera che e tua responsabilita verificare che tutti i dati inseriti in fase di registrazione siano corretti e veritieri.

Dopo quanto ricevo la conferma della mia prenotazione?

La email di conferma ti arrivera non appena avrai concluso il processo di prenotazione; in tempo reale.

Se non ricevo alcuna conferma, come faccio?

La ragione per cui non hai ricevuto la email di conferma e nella maggior parte dei casi dovuta al fatto che hai scritto erroneamente il tuo indirizzo di posta. In questo caso ti invitiamo a contattarci.

Come faccio a modificare una prenotazione?

Per modificare una prenotazione puoi contattare direttamente la nostra struttura o durante il processo di prenotazione, o dopo l'avvenuta conferma. Concorderemo direttamente con te le modifiche richieste.

Come faccio a cancellare una prenotazione?

Per cancellare la tua prenotazione bastera contattarci e comunicare la disdetta. Prima di cancellare ti invitiamo sempre a leggere attentamente i nostri termini di cancellazione per non incorrere in penali. I termini di cancellazione sono indicati sia nella pagina prenotazioni cancellazioni, sia nel modulo di prenotazione.

Cancellare una prenotazione comporta costi aggiuntivi?

La cancellazione non comporta costi aggiuntivi se effettuata entro i termini della nostra politica di cancellazione. Per non incorrere in penalita, devi sempre rispettare le condizioni e i termini di cancellazione della struttura turistica che troverai pubblicati sia nella pagina prenotazioni cancellazioni, sia all'interno del modulo di prenotazione.

Inserire i dati della mia carta di credito e sicuro?

I dati della tua carta di credito vengono trasmessi con protocollo SSL criptato e certificato. La certificazione SSL garantisce l'identita dei proprietari del Sito ed e garanzia di trasparenza per i consumatori. La trasmissione dei tuoi dati protetta e garantita dal lucchetto chiuso che troverai sulla barra di stato di Internet Explorer - sicurezza delle informazioni trasmesse. Inoltre l'invio e la ricezione di dati in connessione con Server Sicuri viene segnalata dal Browser che ha un indirizzo della pagina https:// (S finale) invece che http://, ulteriore conferma di una comunicazione dei dati criptata e sicura.

Privacy?

D.Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 I dati personali richiesti in fase di inoltro della prenotazione sono raccolti e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terze societa che non siano direttamente necessarie alla conclusione del servizio. Garantiamo il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. n. 196 del 30 giugno 2003.

E' garantita la Privacy dei miei dati personali?

Gli standard di sicurezza utilizzati per rendere le tue informazioni personali riservate e confidenziali, inclusi "firewall" e la trasmissione di dati attraverso SSL (Secure Socket Layer), sono i piu elevati allo stato della tecnica. Inoltre, sono utilizzate tecniche specifiche per proteggere questi dati da accessi non autorizzati da parte di terzi. Sono, in ogni caso, garantite le misure minime di sicurezza indicate dal Codice Privacy e successive modificazioni.